AI 노코드 툴로 챗봇 만드는 방법: 초보자 가이드

코딩 없이도 AI 챗봇을 구축할 수 있다면? 바로 AI 노코드 툴 덕분입니다.

Voiceflow, 네이버 클로바, Chatfuel 등 다양한 플랫폼을 활용해 웹사이트나 앱에 챗봇을 간편하게 연동할 수 있습니다.

1. 챗봇 목적과 사용자 정의

챗봇을 만들기 전, 사용 목적과 타깃 사용자를 명확히 정의하세요. 예를 들어, 예약 안내, FAQ 응답, 고객 분석 등 용도에 따라 흐름과 질문 구조가 달라집니다.

2. 플랫폼 선택

AI 노코드 챗봇 플랫폼으로 다음을 비교해 보세요:

• Voiceflow: 다채널 배포, API 연동, 흐름 설계가 쉬움
• 네이버 클로바 스튜디오: 한국어 언어처리 특화, 도메인 생성 및 테스트 앱 배포 가능
• Chatfuel / Landbot: Messenger 중심 챗봇, 무료 플랜 지원
• Sendbird: 웹/모바일 채널 연동, 지식 기반 검색엔진 연계

AI 노코드 툴로 챗봇 만드는 방법: 초보자 가이드

3. 챗봇 설계 절차

1. 시나리오 설계: 환영 메시지, 버튼 클릭 흐름 설계
2. 블록 작성: Speak, Capture, Conditional 등 기능 구성
3. AI 연동: Clova, OpenAI 등 NLP API 연결
4. API 연결: 외부 서비스와 연동하여 주문/예약 기능 구현
5. 테스트: 실시간 미리 보기 및 오류 수정
6. 배포: 웹사이트, 페이스북, WhatsApp 등에 퍼블리싱
7. 모니터링: 사용자 반응 분석 및 응답 개선

4. Voiceflow를 활용한 챗봇 구축 예시

• Voiceflow 계정 생성 후 'New Agent' 프로젝트 시작
• 'Welcome Message' 블록 추가, 버튼 또는 입력 필드 배치
• Capture 블록으로 사용자 이름/이메일 등 수집
• API 블록으로 날씨, 배송 등 외부 시스템 호출
• 실시간 테스트 후 'Publish' 클릭으로 임베드 가능

5. AI 노코드 챗봇 운영 팁

• 간결한 대화 흐름 유지 - 분기 최소화
• NLP 훈련 데이터 지속 보강 - 사용자 다양성 대응
• 지표 기반 개선 - 응답률, 클릭률, 이탈률 분석
• 상담사 전환 기능 설정 - 복잡 요청에 대응 가능

6. 결론 

AI 노코드 툴은 초보자도 쉽게 챗봇을 만들 수 있는 가장 효율적인 방법입니다. 하지만 그냥 쉽지는 않겠죠? 그동안의 방법에 비하면 쉽다는 말이죠. 먼저 익숙해져 보면 좋습니다. 익숙해져야 어렵지 않게 느껴지니까요.

지금 바로 무료 플랫폼을 통해 첫 챗봇을 실험해 보고, 실제 사용자 피드백으로 개선해 보세요.

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